Долгий срок службы iPhone «стало главной проблемой, Apple

Прoгнoзы, inc. квaртaльнoму oтчeт Apple пoкaзывaeт, чтo кoмпaния мoжeт рaссчитывaть нa снижeниe прoдaж iPhone. Учитывaя, чтo ee oснoвнaя прибыль приxoдится нa смaртфoны, ситуaция выглядит дoстaтoчнo oпaснo. Крoмe тoгo, oнa oбoзнaчилa eщe oдну прoблeму — xoтя iPhone 7 и 7 Plus была более популярной предшественники, им не удалось опередить по продажам iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Аналитики пытаются понять, в чем основная проблема, препятствующая увеличению продаж смартфонов Apple.

Некоторые эксперты придерживаются мнения, что проблема заключается в схожем дизайн устройств. Выпустив iPhone 6 и iPhone 6 Plus в 2014 году компания привлекла пользователи, которых не устраивал 4-дюймовый экран. В этом плане iPhone 7 и iPhone 7 Plus не предложил покупателям ничего нового, что в конечном счете негативно сказалось на популярности смартфонов.

Но те пользователи, которых не устраивает большой экран, решил отказаться от обновления своего компактного «iPhone». Для поддержки лояльности таких клиентов Apple выпустила 4-дюймовый iPhone.

Но это только одна из версий.

В самом деле, появления компактного телефона, оказалось недостаточно, и многие не торопятся обновить iPhone. Если человека устраивает его нынешний iPhone, то почему он должен платить за одно и то же устройство, хотя и немного улучшилась?

Apple может гордиться высочайшими показателями удовлетворенности покупателей. Глава Тим Кук напоминает об этом при каждой возможности. Возможно, именно поэтому пользователи не спешат обновлять iPhone: многие довольны своим устройством и не видит необходимости в апгрейде.

«Apple» честно пытаются продлить срок службы старых iPhone, оптимизируя новая версия iOS для работы старых моделей. Недавно пример релиз iOS 10, который просто вдохнул жизнь устройства в 2012 году. выпуска. Согласен, что возможности «iPhone 5″ сегодня больше, чем возможности того же Galaxy S3, который вышел в то же время.

Большинство пользователей достаточно, что их смартфон стабильно работал базовые вещи: веб-браузер, клиенты социальных сетей, электронной почты. почта и простой игры. Многие не гонятся за топовыми характеристиками, но и потому, что не видит смысла переходить на новое поколение iPhone.

Пока экосистема «Apple» вырос за продаж мобильных устройств, клиенты и руководство были довольны. Долгий цикл обновления не большая проблема. Но теперь Apple входит в стадию, когда нужно приложить больше усилий, чтобы сохранить тот же объем продаж и не допускать провалов по результатам квартальных отчетов. Это означает, что компании должны сосредоточиться на решениях, которые будут подталкивать владельцев старых iPhone обновить свои устройства.

Одним из таких предложений стала программа iPhone Upgrade», в рамках которой компания предоставила всем желающим возможность приобрести смартфоны в рассрочку. Клиент составляет двухлетний договор с банком-партнером и получает нового устройства, заплатив только 30-40 долларов в месяц. Переплата при этом составляет около 20%, но зато покупатель дополнительно получает расширенную гарантию AppleCare+. Если это уже через год пользователь гарантировано получает новую модель «iPhone», и продолжать платить те же ежемесячные платежи.

Программа для обновления iPhone идеально подходит для новых клиентов, но Apple, также стремятся замотивировать нынешних владельцев изменить свой смартфон на новую модель. В 2015 году Apple пытался это сделать, демонстрируя специальных баннеров для пользователей «iPhone» со стажем, когда те запускали App Store».

В начале 2016 года. Apple обновила программу iPhone Upgrade, предложив всем желающим отдать свой старый смартфон и выплачивать оставшуюся сумму в рассрочку. Этот план называется Trade Up With Installments и позволяет платить за новый гаджет в общей сложности около $15 в месяц. В этом случае покупатель не сможет получить новую модель iPhone в год, но, так или иначе, этот шаг позволит Apple увеличить долю на рынке новых устройств своей экосистемы.

Контингент пользователей, которые отказываются от покупки новой модели iPhone, пока их текущее устройство не превратится в пыль, всегда существует, тем не менее, Apple всеми силами будет стремиться уменьшить долю таких клиентов.

]]>

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.